1. Общие положения
1.1. Настоящий договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Продукту «Веб-дизайн с нуля» (далее — Продукт), заключается между: ИП «АМИРОВА», расположенный по адресу Казахстан, Астана, ПРОСПЕКТ МАНГИЛИК ЕЛ, дом 42, БИН (ИИН): 940414450376 в лице Директора Мадина Амирова (далее – «Исполнитель») и физическим лицом, заинтересованным в приобретении Продукта (далее – «Заказчик»), путем полного и безоговорочного акцепта Оферты Исполнителя, размещенной на Сайте, который осуществляется в форме предварительной оплаты услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в соответствии с п. 1 ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Заказчиком признается физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты.
1.2. В настоящем Договоре, если контекст не предполагает иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Программа обучения» – авторская программа обучения, где указаны основные знания, умения и навыки по курсу «Веб-дизайн с нуля», которые необходимо усвоить обучаемым (в течении установленного промежутка времени). Учебная программа состоит из модулей, ряда обучающих дистанционных видео-уроков, с использованием сети Интернет, прямых эфиров в онлайн режиме, мастер-классов, методических пособий, презентаций, чек-листов и прочих материалов, проверке и сопровождении обучающихся до окончания срока обучения.
«Оферта» – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу заключить с ним договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Продуктам, информация о которых представлена на платформе обучения https://salikedu.zenclass.ru/public на условиях, указанных в Договоре
«Эксперт» — это тот, кто обладает широким и глубоким пониманием и компетентностью с точки зрения знаний, навыков и опыта благодаря практике и образованию в определенной области.
«Обучающийся» — это физическое лицо, осваивающее образовательную учебную программу по курсу «Веб-дизайн с нуля».
«Исключительное право» — имущественное право автора и (или) иного правообладателя осуществлять, разрешать и запрещать использование произведения и (или) объекта смежных прав любым способом в течение установленного срока.
«Продукт» – Учебный курс, информация о котором размещена на Сайт .
«Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их под доменам: https://salikedu.zenclass.ru/public
1.3. Оплачивая и совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою дееспособность.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик в полной мере подтверждает наличие у него технической возможности для получения и использования выбранного и приобретенного им Продукта. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику (за невозможность получения и использования Заказчиком выбранного им Продукта) по настоящему Договору по причинам, не зависящим от Исполнителя, в т.ч. из-за нарушения работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбоев в работе служб рассылки электронных писем (E-mail-рассылки), в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам».
1.6. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора.

2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Продукту, информация о котором размещена на Сайте https://salikedu.zenclass.ru/public (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.
2.2. Информация о Продукте, его содержании, условиях приобретения и стоимости размещается на Сайте в соответствующем разделе, содержащем описание конкретного Продукта.
2.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
2.4. Договор – Оферта заключен путем акцепта, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде
2.5. Исполнитель является организацией, которая оказывает образовательные услуги и по итогам обучения осуществляет выдачу документов об обучении, сертификатов.
2.6. Сертификат будет выдан обучаемым, которые освоили более 80% (пятидесяти) процентов учебного материала в соответствии с программой обучения, утвержденным графиком и расписанием на основе статистики сервиса онлайн-платформы ZenClass и сведениям по успеваемости, которую предоставляют кураторы. Сертификат Исполнитель отправляет Заказчику по электронной почте.
2.7. Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно, оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
2.8. В рамках обучения Заказчик получает универсальную, унифицированную информацию. Обучение не носит индивидуальный характер.
2.9. Исполнитель имеет право вносить изменения и дополнения в Договор по согласованию с Заказчиком.

3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки:

• единственный тариф с 16 февраля 2026 года до 16 февраля 2027 года включительно

3.2. Отдельный акт приема-сдачи оказанных по настоящему Договору Услуг не составляется и сторонами не подписывается, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон.
3.3. Срок доступа к Продукту:

• единственный тариф с 16 февраля 2026 года до 16 декабря 2026 года включительно

4. Порядок оказания услуг. Права и обязанности сторон
4.1. Заказчик обязан обеспечить достоверность, актуальность, полноту и корректность информации, указываемой им в Бланке заказа, на соответствующем разделе Сайта, в котором приведена информация о Продукте. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике, указанную в Бланке заказа на Сайте, без согласия последнего и не несет ответственность за содержание, достоверность, актуальность, полноту и корректность соответствующей информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего Договора, в случае предоставления Заказчиком недостоверной, неактуальной, неполной и/или некорректной информации в отношении себя, при заполнении Бланка заказа, в т.ч. E-mail адреса, номера контактного телефона и имени пользователя в Telegram Заказчика, а равно в случае непредоставления Заказчиком, новой контактной информации при ее изменении.
4.2. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в рамках выбранного Заказчиком Продукта и в порядке, предусмотренном настоящим Договором и указанном на соответствующем разделе Сайта, содержащем описание конкретного приобретенного Заказчиком Продукта.
4.3. Заказчик в период действия настоящего Договора обязуется:
4.3.1. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя в рамках настоящего Договора;
4.3.2. соблюдать правила поведения, проявлять уважение, тактичность и вежливость в своих взаимоотношениях с Исполнителем, другими обучаемыми и всеми третьими лицами;
4.3.3. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, в том числе, телефоны, адреса электронной почты и имена пользователя;
4.3.4. принять на себя все обязательства и ответственность за освоение программы обучения и исследования и непосредственно за свой собственный результат;
4.3.5. присутствовать на всех мероприятиях, прямых эфирах согласно установленному расписанию и графику;
4.3.6. выполнять все практические задания с учетом требований и критериев, предъявляемых преподавателями/кураторами, в строго установленные сроки.
4.4. Заказчик в период действия настоящего Договора, в том числе при исполнении своих обязательств в рамках настоящего Договора, вправе:
4.4.1. отказаться от настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 6.5 настоящего Договора.
4.5. Исполнитель в период действия настоящего Договора, в том числе при исполнении своих обязательств в рамках настоящего Договора, обязан:
4.5.1. оказывать Услуги в рамках настоящего Договора в соответствии с условиями настоящего Договора;
4.5.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг путем размещения соответствующей информации на Сайте и/или путем направления соответствующего информационного уведомления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им в Бланке заказа, и/или по иному каналу связи, указанному Заказчиком в Бланке заказа, или иным образом, предварительно сообщенным Заказчику;
4.5.3. предоставлять качественную и своевременную обратную связь, проверку практических заданий.
4.6. Исполнитель в период действия настоящего Договора, в том числе при исполнении своих обязательств в рамках настоящего Договора, вправе:
4.6.1. самостоятельно определять, в т.ч. изменять, график размещения Материалов;
4.6.2. осуществлять видео- и/или аудиофиксацию мероприятий, проводимых в рамках обучения, в том числе видео- и/или аудиовыступлений;
4.6.3. приостановить оказание Услуг и прекратить права доступа Заказчика к Продукту и его Материалам в случае неоплаты Заказчиком Услуг, а также в случае иных нарушений Заказчиком своих обязательств по Договору;
4.6.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

• неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком условий настоящего договора;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком этических норм поведения (разжигание конфликтов, в переписке посредством мессенджеров и социальных сетей, распространение сведений, порочащих деловую репутацию Школы, автора проекта и сотрудников;

4.6.5. взыскать штраф с Заказчика в случае однократного нарушения условий п.7, п.8 настоящего Договора;

5. Стоимость услуг. Порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта (стоимость Продукта).
5.2. Оплата выбранного Продукта производится Заказчиком в порядке предоплаты в размере 100% стоимости Продукта, указанной на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта, или в рассрочку в порядке, согласованном с Исполнителем, если иное не установлено соглашением Сторон. Способы оплаты указываются Исполнителем на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта.
5.3. В случае оплаты выбранного Продукта Заказчиком способом внутренней рассрочки стоимость Продукта, порядок, сроки и размеры платежей определяются соглашением Сторон в письменной форме по любому каналу связи Заказчика, указанному Заказчиком в Бланке заказа (в частности, по e-mail, путем переписки Сторон в мессенджерах). В случае нарушения Заказчиком таких сроков оплаты Услуг, указанных на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта, либо согласованных сторонами в письменной форме, Исполнитель вправе закрыть доступ заказчику к Продукту.
5.4. Расчеты между сторонами по настоящему Договору осуществляются в тенге в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя или иным способом, предусмотренном на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта.
5.5. При приеме и обработке интернет-платежей их безопасность гарантирована.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СТРЕДСТВ
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: madinasalik@yandex.ru
Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на почту Исполнителя.
К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
6.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты)
6.1.2. сумма оплаченных Услуг;
6.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
6.1.4. реквизиты для перевода денежных средств;
6.1.5. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении.
6.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
6.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
6.5. Возврат денежных средств производится за вычетом всех понесенных Исполнителем расходов: стоимости материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, фактически оказанных услуг, стоимости бонусных материалов, доступа к обучающей платформе и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.). Сумма высчитывается индивидуально, в зависимости от даты запроса на возврат.
6.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Продукту для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в настоящем договоре.
6.7. Любые непредвиденные обстоятельства, которые вносят корректировки в учебный график Заказчика (болезнь самого Заказчика, членов семьи, командировки и пр.) не являются поводом для возврата денежных средств, внесенных Заказчиком за обучение.

7. Интеллектуальные права. Конфиденциальность
7.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие исключительно Исполнителю.
7.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его содержание и структура защищены авторским правом, исключительным правом на товарный знак и/или иными правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Никакие права на любое содержимое Сайта включая, но не ограничиваясь текстовыми и графическими материалами, аудиовизуальными произведениями, товарными знаками, не переходят к Заказчику в результате использования Сайта и заключения настоящего Договора.
7.3. При цитировании материалов Сайта Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
7.4. Заказчик в течение срока действия настоящего Договора, установленного в п. 11.7. настоящего Договора, а также в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения срока действия настоящего Договора обязан:
7.4.1. Не осуществлять запись, копирование и не распространять (в том числе не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать любым третьим лицам и прочее) любую предоставляемую Исполнителем в рамках настоящего Договора информацию, видео- и/или аудиозаписи, видео- и/или аудиовыступления, любые материалы, предоставленные в электронном виде, т.ч. презентации, слайды, сообщения, файлы в формате PDF, в соответствии с условиями настоящего Договора, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
7.4.2. Не использовать предоставляемую Исполнителем в рамках настоящего Договора информацию, видео- и/или аудиозаписи, видео- и/или аудиовыступления, предоставленные в электронном виде, т.ч. презентации, слайды, сообщения, файлы в формате PDF, в соответствии с условиями настоящего Договора, в целях создания подобного и/или конкурентного продукта и/или с целью получения коммерческой, финансовой или иной выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные продукты/мероприятия на базе Продуктов;
7.4.3. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность любых паролей доступа, ссылок доступа, инструкций по получению доступа к Продуктам, получаемых от Исполнителя и используемых Исполнителем для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, а равно обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр Лекций, полученных от Исполнителя, и не передавать их любым третьим лицам.

8. Репутационные риски.
Стороны пришли к соглашению о том, что не при каких обстоятельствах ни одна из сторон не распространяет сведения, порочащие репутацию другой Стороны.
8.1. Порочащими деловую репутацию юридического лица или индивидуального предпринимателя сведениями признаются таковые, которые не соответствуют действительности и носят предосудительный характер, т.е. несут в себе негативную оценку.
К таким сведениям относятся информация:
● о нарушении законодательства, совершении проступка, недобросовестности в предпринимательской деятельности, нарушении этики делового оборота;
● информация, которая негативно влияет на предпринимательскую (экономическую) деятельность Школы;
● иная информация, которая может нанести вред имиджу и репутации Школы, ее основателе или любого из членов команды.
8.2. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, распространены в средствах массовой информации и социальных сетях, блогах они должны быть бесплатно опровергнуты в тех же источниках, где были опубликованы в течении 5 рабочих дней с момента направления запроса. (Статья 143. ГК РК)
8.3. В случае если одна из Сторон настоящего Договора распространила или распространяет сведения, порочащие деловую репутацию и/или не соответствующую действительности о другой Стороне, то распространяющие недостоверные сведения Сторона обязана:
8.3.1. публично принести извинения;
8.3.2. удалить всю недостоверную информацию с соответствующих ресурсов;
8.3.3. оплатить штраф другой Стороне в размере 1 000 000 (один миллион) тенге.
8.4. Под сведениями, порочащими деловую репутацию и/или не соответствующими действительности о другой Стороне, понимаются любые сведения, в негативном свете выставляющие факт взаимодействия, содержащие субъективную оценку деятельности: эмоции, голословные обвинения, кричащие заявления, призыв не сотрудничать со стороной и др.

9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых услуг, за их соответствие требованиям настоящего Договора.
9.2. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан
9.3. Заказчик за нарушение п.7 настоящего Договора обязан оплатить штраф другой Стороне в размере 1 000 000 (один миллион) тенге.

10. Порядок разрешения споров
10.1. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного соглашения.
10.2. Все претензии направляются по электронному адресу madinasalik@yandex.ru и рассматриваются исполнителем в течении 7 (семи) рабочих дней со дня поступления обращения.
10.3. При не достижении мирного соглашения путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.